Política de Trocas, Devoluções e Reembolso

A FRUTIFICA realizará troca de produtos nas seguintes condições:

• entrega de produtos na quantidade errada;

• tipo de produto entregue diferente do solicitado;

• dano ou violação da embalagem antes do recebimento;

• produto em desacordo com os padrões estabelecidos pela Vigilância Sanitária.

Atenção: alimentos congelados que tenham sido entregues em perfeitas condições e de acordo com o pedido não serão trocados. Recomenda-se que o CLIENTE recuse o recebimento caso a embalagem esteja violada ou danificada e fotografe os itens em desacordo. Depois, entre em contato com a FRUTIFICA imediatamente, através do atendimento@frutifica.com.br anexando as fotos.

Reservamo-nos o direito de monitorar continuamente as trocas e devoluções. Com objetivo de melhorar continuamente a qualidade do nosso serviço.

O estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra.

A presente Política de Trocas e Devoluções não se aplica a compras feitas por outras empresas com o objetivo de revender os produtos da FRUTIFICA, dado que tais empresas não são qualificadas como consumidor final para fins do Art. 2º do CDC.